Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Identität des Verkäufers

Diese Website, einschließlich Subdomains und angebotener Dienste, wird von Hello Archie BV verwaltet, mit Sitz in Gentse Steenweg 117 – Nr. 13, 9160 Lokeren, Belgien, und registriert bei der Zentralen Unternehmensdatenbank (CBE) unter der Nummer 0767.611.874 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer BE0767.611.874.

Artikel 2: Anwendbarkeit und Bedingungen

1. Mit der Bestellung auf der Hello Archie Website erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die jederzeit auf der Website einsehbar sind.
2. Wir liefern nach Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien, die Slowakei, Tschechien, Schweden, Irland, Kroatien, Dänemark, Italien, Polen, Portugal und Spanien. Sollten Sie als Kunde eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, können Sie sich jederzeit an Hello Archie wenden, um die Möglichkeiten einer Lieferung zu prüfen.
3. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sind Sie unter 18, bitten wir Sie, die Bestellung von Ihren Eltern oder Ihrem Erziehungsberechtigten aufgeben zu lassen. Sollten wir feststellen, dass eine Bestellung von einem Minderjährigen aufgegeben wurde, behalten wir uns das Recht vor, diese abzulehnen.
4. Sofern neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Sonderbedingungen gelten, gelten die obigen Ausführungen auch für diese Sonderbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Sonderbedingungen können Sie als Verbraucher stets die für Sie günstigste Fassung geltend machen.

Artikel 3: Unser Angebot und Ihre Bestellung

1. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt gültig ist oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, werden wir dies in unserem Angebot ausdrücklich angeben.
2. Wir sind stets bemüht, alle Informationen auf unserer Website korrekt, verständlich, präzise und aktuell zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Website und deren Inhalte jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu löschen. Verwendete Bilder stellen die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Sollten Beschreibungen, Fotos, Preise oder sonstige Informationen auf unserer Website fehlerhaft oder unklar sein, werden wir diese schnellstmöglich korrigieren. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers unsererseits sind wir nicht zur Auslieferung Ihrer Bestellung verpflichtet. Hello Archie haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der angebotenen Informationen, Produkte und Dienstleistungen entstehen.
3. Ihre Bestellung ist abgeschlossen und die Vereinbarung zwischen uns ist endgültig, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und die Genehmigung Ihres Kartenausstellers für Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlung erhalten haben. Wir akzeptieren Zahlungen über Bancontact, iDEAL, Cartes Bancaires, KBC Payment Button, Belfius Payment Button, Mastercard und VISA. Sollte Ihr Kartenaussteller die Zahlung an Hello Archie ablehnen, übernehmen wir keine Haftung für Lieferverzögerungen oder die Nichtzustellung Ihrer Bestellung. Bestellungen ohne gültige Zahlung im Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet.
4. Um ein Produkt zu kaufen, legen Sie es in Ihren Warenkorb. Geben Sie anschließend Ihre Kontaktdaten und Ihre Rechnungsdaten ein. Im letzten Schritt sehen Sie eine Übersichtsseite, auf der Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und Ihren Kauf und Ihre Zahlung durch Klicken auf den Bestellbutton bestätigen können. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist Ihr Kauf verbindlich.

Artikel 4: Widerrufsrecht

1. Wenn Sie Waren bei uns kaufen, haben Sie ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, sich zu entscheiden, ob Sie die Waren behalten möchten. Sie können Ihre Bestellung dann ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr zurücksenden (die Kosten hierfür tragen Sie). Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der Waren innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Alternativ können Sie auch einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises erhalten, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können.
2. Die Versandkosten für die Rücksendung gekaufter Waren betragen in Belgien und den Niederlanden 4 €, sofern die Pakete den Standardmaßen von DPD entsprechen. Diese 4 € sind von Ihnen als Verbraucher zu tragen und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
3. Falls das Produkt nicht den Standardabmessungen von DPD entspricht, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen die Kosten für die Rücksendung der Ware mitzuteilen.
4. Bei Rücksendungen müssen Sie die Ware stets in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, im Originalzustand und gemäß unseren Rücksenderichtlinien zurücksenden. Sonderanfertigungen sowie Produkte wie Schnuller, Babyflaschen, Milchpumpen, Feuchttücher und andere Pflegeartikel können aus hygienischen Gründen nur in unbeschädigter und ungeöffneter Verpackung zurückgegeben werden. Getragene, verschmutzte, gerauchte, gewaschene, beschädigte oder reparierte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
5. Sie können Ihr Paket nach Erhalt eines Rücksendeetiketts von uns an einer DPD-Abholstelle zurücksenden oder die Ware, die Sie zurücksenden möchten, selbst zu Hello Archie bringen.
6. Um Ihr Widerrufsrecht schnell und korrekt auszuüben, bitten wir Sie, das Online-Formular „Produkte zurücksenden“ vollständig auszufüllen. Sie können dieses Formular unter returns@helloarchie.com anfordern. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Artikel 5: Der Preis

1. Während des in unserem Angebot angegebenen Zeitraums bleiben unsere Preise unverändert, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Unsere Preise beinhalten alle Steuern, Mehrwertsteuer und Zölle, jedoch nicht die Versandkosten.

Artikel 6: Zahlung

1. Wir akzeptieren Zahlungen ausschließlich über die Zahlungsmodule auf unserer Website.
2. Um sichere Online-Zahlungen und den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, werden Transaktionsinformationen über das Internet mit SSL-Technologie verschlüsselt. Sie benötigen keine spezielle Software, um mit SSL zu bezahlen. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie am Symbol in der Statusleiste Ihres Browsers.

Artikel 7: Konformität und Gewährleistung

1. Wir garantieren, dass unsere Waren Ihrer Bestellung entsprechen und Ihre üblichen Erwartungen erfüllen, unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen. Wir garantieren außerdem, dass unsere Waren allen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Gesetzen entsprechen.
2. Normaler Verschleiß, versehentliche oder vorsätzliche Veränderungen am Produkt, das Fehlen einer Rechnung oder eines gültigen Zahlungsnachweises sowie verschiedene Formen der Fahrlässigkeit sind ausdrückliche, aber nicht abschließende Ausnahmen von der oben genannten Garantieregelung.
3. Jegliche Entschädigung im Zusammenhang mit der Garantie darf niemals den von Ihnen für das betreffende Produkt in Rechnung gestellten und bezahlten Betrag übersteigen.

Artikel 8: Lieferung und Ausführung

1. Alle Waren werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
2. Wenn ein Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 2 Werktagen versendet.
3. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag durch DPD. Sie können Ihr Paket ganz einfach online mit der 14-stelligen Paketnummer verfolgen. Am Zustelltag erhalten Sie über DPD Predict eine stündliche Voraussicht der Ankunftszeit des Fahrers. Sollte Ihnen dieser Zeitpunkt nicht passen, können Sie dem Fahrer alternative Zustellanweisungen geben. Falls Sie nicht zu Hause sind, liefert DPD Ihr Paket an den nächstgelegenen Abholshop. Dort muss Ihr Paket innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden. Eventuelle Gebühren, die DPD für die Nichtabholung oder Annahmeverweigerung eines Pakets erhebt, werden Ihnen in Rechnung gestellt.
4. Alle Produkte werden in der Regel von DPD geliefert. In Ausnahmefällen oder wenn das Produkt nicht den Standardpaketabmessungen von DPD entspricht, wird ein anderer Logistikpartner eingesetzt.

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über 50 € nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland und Luxemburg. Übersicht der Versandkosten für Bestellungen unter 50 €:

	Belgien	Die Niederlande	Deutschland	Luxemburg
Hauslieferung	4,95 €	4,95 €	6,50 €	5,25 €
Paketshop-Lieferung	4,50 €	4,50 €	5,95 €	4,85 €

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen nach Frankreich ab einem Bestellwert von 100 €. Die Versandkosten für Bestellungen unter 100 € sind wie folgt:

	Frankreich
Hauslieferung	8,95 €
Paketshop-Lieferung	8,50 €

Für Lieferungen nach Dänemark, Italien, Polen, Portugal, Spanien und Tschechien bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 200 €. Die Liefergebühr für Bestellungen unter 200 € beträgt 8,95 € für die Lieferung nach Hause.

Für Lieferungen nach Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Schweden, Irland und Kroatien beträgt die Liefergebühr 24,50 € für die Hauszustellung.

1. Falls die von uns gelieferten Waren während des Transports beschädigt wurden oder nicht den auf dem Lieferschein aufgeführten Artikeln entsprechen oder nicht den von Ihnen bestellten Artikeln entsprechen, müssen Sie dies so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung, per E-Mail an returns@helloarchie.com melden und die Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
2. Für Folgeschäden, die durch verspätete oder nicht erfolgte Lieferung durch den Spediteur entstehen, übernehmen wir keine Haftung. In solchen Fällen ist unsere Haftung auf den Wert der Artikel beschränkt, die nachweislich nicht beim Kunden eingegangen sind.

Artikel 9: Sammlung

1. Sie können Ihre Bestellung auch nach vorheriger Terminvereinbarung per E-Mail an sayhello@helloarchie.com bei Hello Archie abholen. Wir freuen uns, Sie an folgender Adresse begrüßen zu dürfen:
   
   Hallo Archie
   Gentstraße 117 Nr. 13/14
   9160 Lokeren

Artikel 10: Höhere Gewalt

1. Höhere Gewalt ist jedes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und uns daran hindert, unsere Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Dies umfasst unter anderem außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks, Feuer, Betriebsunterbrechungen, Stromausfälle, Störungen von (Telekommunikations-)Netzen oder -Verbindungen bzw. genutzten Kommunikationssystemen und/oder die zeitweise Nichtverfügbarkeit unserer Website, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder sonstige Dritte usw.
2. Im Falle höherer Gewalt haben wir die Möglichkeit, unsere Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen oder den Vertrag endgültig zu kündigen.

Artikel 11: Geistiges Eigentum

1. Unsere Website, Logos, Texte, Fotos, Namen und generell unsere gesamte Kommunikation sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die uns, unseren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern zustehen.
2. Die Nutzung und/oder Änderung der in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte ist untersagt. Beispielsweise dürfen Sie ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Hello Archie weder Zeichnungen, Fotos, Namen, Texte, Logos usw. kopieren oder vervielfältigen.

Artikel 12: Beschwerdeverfahren und Streitigkeiten

1. Wir legen größten Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie Anmerkungen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sayhello@helloarchie.com . Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
2. Alle Verträge, die wir mit unseren Kunden abschließen, unterliegen unabhängig von deren Wohnsitz ausschließlich belgischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die zuständigen belgischen Gerichte zuständig. Sollte aus Gründen des Völkerrechts ein anderes Recht Anwendung finden, richtet sich die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorrangig nach dem belgischen Gesetz über Marktpraktiken und Verbraucherschutz.